Facebook ออกมาอธิบายอัลกอริทึม ทำไมโพสต์จากเพจจึงมีคนเห็นลดลง
จากการปรับอัลกอริทึมของ Facebook จนทำให้โพสต์จากเพจมีคนเห็นน้อยลงจากเดิมและเห็นโพสต์จากเพื่อนมากขึ้น (อ่านเพิ่ม: Ask Blognone - ได้รับผลกระทบจากนโยบายลด reach ของ Facebook กันแค่ไหน) จนทำให้เพจของแบรนด์จำนวนมากไม่พอใจกับนโยบายนี้ เพราะลงทุนกับการสร้างจำนวนแฟนให้เยอะๆ ไปอย่างมากแล้ว
Will Cathcart ผู้อำนวยการ News Feed ของ Facebook ให้สัมภาษณ์กับ TechCrunch ถึงประเด็นนี้ เขาบอกว่าปัจจุบันผู้ใช้ Facebook เฉลี่ยแล้วมี "โอกาส" เห็นโพสต์จากเพื่อนและเพจประมาณวันละ 1,500 โพสต์ (นี่คือค่าเฉลี่ย ผู้ใช้บางคนที่มีเพื่อนและเพจมากๆ ตัวเลขอาจสูงถึง 15,000 โพสต์) การที่ตัวเลขโพสต์สูงขนาดนี้ทำให้ Facebook ต้องมีอัลกอริทึมในการ "กรอง" โพสต์ให้ผู้ใช้
อัลกอริทึมที่ Facebook ใช้พิจารณากรองโพสต์ที่ผู้ใช้มองเห็น มีปัจจัยมากกว่า 100,000 รายการ แต่แบ่งเป็นหมวดใหญ่ๆ ได้ 5 ประการดังนี้
1. ความนิยมของโพสต์ในอดีตต่อแฟนคนอื่นๆ ของเพจนั้น ("ความนิยม" วัดจากยอดไลค์ แชร์ คอมเมนต์ คลิก)
2. ความนิยมของโพสต์นั้นต่อแฟนคนอื่นๆ ที่เห็นโพสต์นั้นแล้ว
3. ความนิยมของโพสต์ในอดีตต่อผู้ใช้คนนั้น (ในอดีตเคยไลค์ คลิก แชร์ โพสต์จากเพจนั้นมากน้อยแค่ไหน)
4. ชนิดของโพสต์ (ข้อความสถานะ ภาพ วิดีโอ ลิงก์) ที่ตรงกับประวัติความสนใจของผู้ใช้คนนั้นในอดีต (เช่น ชอบไลค์รูปบ่อยก็มีโอกาสเห็นรูปเยอะกว่าวิดีโอหรือลิงก์)
5. ความสดใหม่ของโพสต์นั้น
อัลกอริทึมนี้จะช่วยสนับสนุนเพจที่มีโพสต์ได้รับความนิยมสูงๆ ให้ได้รับความนิยมเยอะขึ้นไปอีก ส่วนโพสต์ที่คนอ่านแล้วเลื่อนจอผ่านไปโดยไม่สนใจ ก็จะได้รับโอกาสที่ถูกแสดงผลน้อยลง
ส่วนนโยบายในการเพิ่ม reach ของ Facebook นั้นชัดเจนมาตลอดว่าให้ซื้อเป็นโฆษณา แต่บริษัทก็ยอมรับว่าสื่อสารเรื่องการปรับอัลกอริทึมได้ไม่ดีนัก และจะพยายามปรับปรุงต่อไป
บทความของ TechCrunch ยังอ้างอิงสถิติที่สำรวจกับเว็บไซต์ EdgeRank Checker พบว่าอัตรา reach ต่อจำนวนแฟนลดลงมาก จากเดิมในเดือนกุมภาพันธ์ 2012 สัดส่วนของแฟนที่เห็นโพสต์อยู่ที่ 16% โดยเฉลี่ย แต่ตัวเลขนี้ลดลงเรื่อยๆ จนอยู่ที่ 6.51% ในเดือนมีนาคม 2014
ที่มา - TechCrunch
หัวข้อ: Facebook ออกมาอธิบายอัลกอริทึม ทำไมโพสต์จากเพจจึงมีคนเห็นลดลง (อ่าน 1280 ครั้ง)